カスタマーサポート部を新設いたしました。
2009年10月
カスタマーサポート部新設について
株式会社アイ・ディー・エクス
拝啓 貴社益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てに預かり誠にありがとうございます。
この度、弊社ではお客様対応窓口としカスタマーサポート部を新設いたしました。
日頃からお使いいただいている製品の修理やクレーム、また技術的なご相談などをお受けいたします。詳細は下記の通りでございますので、お気軽にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
敬具
記
1.対応内容：
1.バッテリーの修理（BPバッテリー/RBバッテリーに限られる）
2.バッテリーの解析（容量測定、不具合調査など）
3.充電器・カメラ電源・アクセサリ等の故障修理
4.製品パーツのご注文（一部販売が出来ない部品もあります）
5.TV Logic/Steadicam製品の故障修理
6.その他技術的なご質問・お問い合わせ
2.カスタマーサポート窓口：
〒214-0021 神奈川県川崎市多摩区宿河原6-28-11
株式会社アイ・ディー・エクス プロダクツ本部 カスタマーサポート部
電話：044-850-8869（直通） FAX：044-850-8889（直通）
ご注意）上記の電話/FAXは、11月30日（月）より開通となりますので、
それまでのお問い合わせは、以下の電話/FAXにお願いいたします。
電話：044-850-8801（代表） FAX：044-850-8838
E-mail： cs-japan@idx.tv
受付時間：月曜日～金曜日：9：00～18：00 土曜・日曜・祝日：休業
以上
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