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保証について

保証制度

基本条件

  • 1)全てのIDX商品は取扱説明書に記載している範囲内で使用してください
  • 2)取扱説明書指定外の使用、お客様の過失による損傷、不具合については保証対象外とさせていただく場合があります
  • 3)商品のシリアルナンバーが剥がされたり、貼りかえられているものは保証対象外とします
  • 4)保証内容に当てはまる商品が確認された際は新品交換(同一機種が用意できない場合は同等品での交換)の対応をさせていただきます
  • 5)弊社もしくは正規代理店・販売店でご購入され使用いただいている製品に限ります

BMS付きリチウムイオンバッテリー

型番
E-HL9(シリアル番号[G474091]以降)

【保証対象】

電池容量:お客様購入日時から2年間以内および初回充電日から300サイクル以内で、初期容量の80%以下のもの
[BMS/Qgraphにてカウント]

【保証条件】

  • 1)40℃以上、5時間を越える運用・保管をしないでください
  • 2)60℃以上の環境で運用・保管をしないでください
  • 3)電池電圧を9.8V以下にしないでください
  • 4)シリアル番号[G474091]以降は過放電回数が0回である事とします
  • 5)IDX指定の充電器をご使用ください
  • 6)シリアル番号[G474091]以降は120Wを超える高負荷回数が0回である事とします
型番
ENDURA ELITE(PC-14+BH-2)/E-HL9(シリアル番号[F474090]以前)/E-10/E-7

【保証対象】

電池容量:お客様購入日時から2年間以内および初回充電日から300サイクル以内で、初期容量の70%以下のもの [BMS/Qgraphにてカウント]

【保証条件】

  • 1)40℃以上、5時間を越える運用・保管をしないでください
  • 2)60℃以上の環境で運用・保管をしないでください
  • 3)電池電圧を9.8V以下にしないでください
  • 4)過放電回数は、サイクル数の10%以内
    <ELITE:全数>
    E-10:シリアル番号[E448890]以前
    E-7:全数
    E-HL9:シリアル番号[E467880]以前
    *E-10のシリアル番号[F448891]以降は過放電回数、0回である事とします
    *E-HL9のシリアル番号[F468001]は過放電回数、0回である事とします
  • 5)IDX指定の充電器をご使用ください
  • 6)高負荷回数が0回である事とします
    ELITE:110Wを超えた高負荷が認められない事
    E-10:69Wを超えた高負荷が認められない事(シリアル番号[F448891]以降)
    E-7:50Wを超えた高負荷が認められない事(シリアル番号[D510061]以降)
    E-HL9:120Wを超えた高負荷が認められない事(シリアル番号[F468001]以降)

上記以外のリチウムイオンバッテリー(ENDURA Sタイプ、NPリチウム、スモールタイプ)

型番
ELITE-S(PC-14+BH-2S)/DUO-C190/DUO-C95/E-HL9S/E-10S/E-7S/DUO-150/DUO-95/CUE-D75/E-HL10DS/NP-L7/NP-L7S/SSL-VBG50/SL-VBD50/SSL-JVC75/SSL-JVC50/SL-VBD96/SL-VBD64

【保証対象】

お客様購入日から1年間にて初期容量の70%以下のもの
[BMSにて放電カーブと時間を計測]

ニッケル水素・ニッカドバッテリー

型番
BP-H110A/BP-H120A/LB-240/LB-H4/LB-H2W

【保証対象】

お客様購入日から1年間にて初期容量の70%以下のもの
[BMSにて放電カーブと時間を計測]

バッテリー構造部(LED部、コネクター部、ケース部など)

【保証対象】

製造上のミスによる故障、部品・材料の問題等、弊社の過失による製品の不具合についてお客さま購入日より2年保証します

充電器、ACアダプター、その他アクセサリー

【保証対象】

製造上のミスによる故障、部品・材料の問題等、弊社の過失による製品の不具合についてお客さま購入日より2年保証します

ワイヤレスシステム(CAM-WAVE)

【保証対象】

製造上のミスによる故障、部品・材料の問題等、弊社の過失による製品の不具合についてお客さま購入日より1年保証します

モニター(TV Logic)

【保証対象】

製造上のミスによる故障、部品・材料の問題等、弊社の過失による製品の不具合についてお客さま購入日より1年保証します