平素は、株式会社アイ・ディー・エクス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社製Vマウント充電器において、バッテリー装着部（コネクタ）のピン破損に関する修理が増加傾向にあることを確認しております。
なお、本事象はバッテリーとの組み合わせや装着時の負荷などが影響している可能性も考えられております。
お客様におかれましては、下記内容をご確認のうえ、安全にご使用いただきますようお願い申し上げます。
１．対象機種
弊社製Vマウント充電器
２．発生している事象
充電器のコネクタ部において、以下のような破損が確認されています。
・ピンの変形（つぶれ）
・ピンの折損
・接触不良による充電不具合
３．考えられる要因
本事象については現在調査を進めておりますが、
一因として、バッテリーとの組み合わせによる物理的な負荷の影響が考えられます。
特に、バッテリーごとにコネクタ形状や寸法精度には差異があり、
メーカーや製品の違いによって適合性にばらつきが生じる場合があります。
そのため、適合しない組み合わせにおいては装着時に無理な力が加わり、
ピンの変形や破損につながる可能性があります。
４．想定されるリスク
コネクタの破損は、以下のような不具合やリスクにつながる可能性があります。
・充電不良や接触不良
・異常発熱
・スパーク（火花）の発生
・バッテリーおよび充電器の損傷
・最悪の場合、発煙・発火などの重大事故
５．ご使用にあたってのお願い
弊社製品は、バッテリーと充電器を組み合わせて最適に動作するよう設計されております。
安全にご使用いただくため、
弊社製バッテリーと弊社製充電器の組み合わせでのご使用を推奨いたします。
また、他社製バッテリーや他社製充電器との組み合わせでのご使用は、
上記のようなリスクが生じる可能性があるため、十分ご注意ください。
６．本件に関するお問い合わせ先
株式会社アイ・ディー・エクス カスタマーサポート部
TEL：044-850-8869 E-mail: cs-japan@idx.tv
(2026/3/19)以上